Retours & Échanges
Chez Fauchon Paris, nous nous engageons à garantir l'excellence de nos produits ; toutefois, en raison de leur nature périssable, les retours sont strictement encadrés pour assurer une sécurité alimentaire optimale.
Vérification de l'éligibilité
Veuillez noter que conformément à la loi, les produits frais et périssables ne peuvent être retournés. Seuls les produits non alimentaires ou l'épicerie fine sèche sont éligibles sous 14 jours.
Contact du Service Client
Adressez votre demande de retour à notre service client par email en joignant votre numéro de commande et des photographies si le produit présente un défaut à la réception.
Préparation du colis
Replacez les articles intacts dans leur emballage d'origine luxueux, en veillant à ce qu'ils soient parfaitement protégés pour le transport retour.
Traitement du remboursement
Une fois vos produits réceptionnés et inspectés par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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